Política de Devoluciones y Reembolsos - Cubo Pinturerías

En Cubo Pinturerías, nuestra prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros clientes y ofrecer productos de la mejor calidad para tus proyectos. Si necesitas realizar un cambio o devolución, a continuación te detallamos nuestras condiciones y el procedimiento a seguir.

1. Plazo para Devoluciones y Cambios

Aceptamos solicitudes de devoluciones y cambios dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción o retiro de tu pedido. Transcurrido este periodo, no podremos ofrecer un reembolso ni cambio.

2. Condiciones para Solicitar un Cambio o Devolución 🔁

Se aceptarán cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:

1. Producto incorrecto: Si recibiste un producto distinto al que pediste en tu orden original.

2. Producto dañado: Si el paquete o producto llegó con desperfectos o daños durante el traslado.

3. Producto sin uso: Si el artículo se encuentra sin uso, sin abrir y conservando su embalaje original e intacto.

3. Excepciones y Productos sin Devolución 🎨

• Colores preparados por sistema tintométrico: No se aceptan cambios ni devoluciones de pinturas o colores preparados a pedido, salvo que haya existido una confusión o error respecto al pedido original cargado por nuestro equipo.

• Productos que hayan sido abiertos, probados o cuyo embalaje original haya sido alterado o destruido.

4. Costos de Envío por Devolución

• Error en el pedido o producto dañado: Si la devolución o cambio se debe a un producto defectuoso, dañado o un error en la entrega por nuestra parte, Cubo Pinturerías asumirás el costo total del transporte.

• Cambios por arrepentimiento o preferencia: Si deseas realizar un cambio por motivos ajenos a un error nuestro, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío o acercar el producto a nuestra sucursal.

5. Proceso de Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto en nuestras instalaciones para verificar sus condiciones:

• Te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu solicitud.

• En caso de ser aprobada, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago realizado en la compra original dentro de los 5 a 10 días hábiles.

• No aplicamos cargos por reabastecimiento (restocking fees).

6. Datos de Contacto y Atención al Cliente

Para iniciar una gestión de cambio o devolución, comunícate con nuestro equipo detallando tu número de compra o comprobante:

• Email: [email protected]

• Teléfono / WhatsApp: 3517469690

• Dirección: Av. Donato Álvarez 7494, Argüello, Córdoba, Argentina

• Horarios de atención: Lunes a Viernes de 8:30 a 13:00 hs y de 15:00 a 18:00 hs.