PREGUNTAS FRECUENTES

Envíos.

Trabajamos con envíos en transportes de tu preferencia y coordinados previamente.

1. Elige la empresa de transporte de tu preferencia y comunicate con nosotros.
2. Nosotros nos encargamos de coordinar la entrega: Una vez que hayas elegido el transporte de tu preferencia, nosotros nos encargaremos de llevar tu pedido hasta la empresa de transporte seleccionada. Nos ocuparemos de todos los detalles para garantizar una entrega segura y eficiente.
3. Recibe tu pedido en la comodidad de tu hogar: Una vez que el transporte haya recogido tu pedido, podrás esperar cómodamente en tu domicilio la entrega. Nuestro objetivo es asegurarnos de que recibas tu pedido en el tiempo y lugar acordados, para que puedas disfrutar de tus productos sin preocupaciones.

¿Te quedó alguna duda sobre la entrega en domicilio?
No dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestros medios de contacto habituales. Nuestros asesores están disponibles para despejar cualquier pregunta que tengas y asegurarse de que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¿Cómo puedo pagar?

a. Por transferencia bancaria.

b. En efectivo.

c. A través de la plataforma de MercadoPago con:

• Tarjeta de crédito.

• En efectivo (Imprimiendo un cupón de pago y acercándote a cualquier Pago Fácil o Rapipago).

• Con tu saldo disponible en MercadoPago.

¿Cómo hago para saber el estado de mi pedido?

Podés comunicarte con nosotros a través de nuestro número de WhatsApp durante los días hábiles, de Lunes a Viernes, en el horario de 8:00 a 13:00 hs. También estamos disponibles para consultas a través de Instagram, buscanos como @cubo.pinturerias

¿Hacen factura A y B?

Al comprar con nosotros en línea, emitiremos automáticamente una factura electrónica de consumidor final (comprobantes tipo “B”) que te enviaremos por correo electrónico.

Si necesitas una factura tipo A, podrás solicitarla una vez recibido el producto. Solo deberás proporcionarnos los datos necesarios para emitir la factura A, contestando al mail recibido con la factura B. Somos agentes de percepción de Ingresos Brutos; te informaremos, en caso de ser necesario agregar un monto adicional por este motivo.

¿Es seguro comprar en la Tienda Online de CUBO Pinturerías?

Si. Entendemos lo importante que es la seguridad al realizar compras en línea. Nuestra plataforma de pago cumple con estrictos estándares de seguridad, asegurando una experiencia de compra segura y libre de preocupaciones.

Estamos comprometidos con brindarte la tranquilidad que necesitás al realizar tus compras en nuestra Tienda Online. Si tenés alguna pregunta adicional, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para asistirte. Tu seguridad y satisfacción son nuestras prioridades en CUBO Pinturerías.

¿Cómo comprar?

1. Seleccioná los productos que necesitás y agregalos a tu carrito de compras
2. Si querés seguir viendo otros productos hace click en “Ver más productos”
3. Cuando termines de seleccionar todos los productos apretá el botón INICIAR COMPRA
4. Completá tus datos y elegí si preferís recibir tu producto en tu domicilio o retirarlo en nuestro punto de entrega.
5. Elegí la forma de pago.
6. Finalizado estos pasos, vas a recibir un mail con todo el detalle de la compra.
7. Una vez acreditado el pago, se te enviará tu pedido o podrás retirarlo en nuestro punto de entrega.

¿Se pueden cambiar los productos una vez recibidos?

Se pueden realizar cambios cumpliendo las siguientes condiciones:

1. Dispones de un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido para notificarnos cualquier necesidad de cambio o devolución, indicando las razones correspondientes.
2. El motivo de tu cambio o devolución se enmarca en alguna de las siguientes causas:

1. El producto recibido no es el que solicitó.
2. El producto te llegó dañado

*Es excluyente, mantener su embalaje en condiciones óptimas, exactamente como lo recibiste, y  que el producto no haya sido utilizado, éstos son requisitos esenciales en todos los casos.

*La cancelación requerirá la presentación de la copia de la factura correspondiente.

*No se aceptarán devoluciones ni cambios de productos (pinturas) adquiridos a través del sistema tintométrico (preparación de colores personalizados).

*Para proceder al cambio del producto, una vez cumplidas las condiciones mencionadas anteriormente, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Puedes llamarnos al 351 746 9690 o enviarnos un correo electrónico a [email protected] Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.